福州市社保中心：退休人员离世，亲属请在20个工作日内告知

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福州市社保中心：退休人员离世，亲属请在20个工作日内告知

当家中领取养老金的亲人离世、失踪或服刑，相应的社保待遇发放便会停止。根据《社会保险经办条例》规定，当个人出现国家规定的停止享受社会保险待遇的情形，用人单位、待遇享受人员或者其亲属，应当自相关情形发生之日起20个工作日内告知社会保险经办机构。

这不仅是一项法律规定，更是对社保基金安全的重要保障。然而，正处在伤痛中的家属往往难以迅速办理相关手续，甚至可能因不了解政策而无意间多领待遇，最终需要退还。

如何既体谅家属悲痛，又保护基金安全？福州市人社局社保中心积极探索，将“离退休人员死亡后多领待遇”的风险管理转变为便民服务，从事先预警升级为靠前提醒。他们每月按时通过大数据筛查，比对出已死亡但尚未申办丧葬抚恤待遇的退休人员名单，并通过电话细心通知以及街道社区工作人员上门沟通，主动向家属告知其应享有的权益，耐心劝导他们尽快前来办理相关手续。

“我们完全理解家属在失去亲人后的心情，很多时候他们是真的不知道或者顾不上办理手续。”福州市社保中心一位工作人员说道，“打这样的电话，我们格外注意语气和用词，始终把尊重和体谅放在第一位。”

有时，遇到年迈或不熟悉办事流程的家属，工作人员还会耐心指导，甚至协调社区提供必要的协助，确保他们能够顺利申领到丧葬补助费和抚恤金等一次性待遇——这些本就是家属应得的权益。

通过早发现、早通知、早办理，福州市社保中心实现了早收回多领养老金的目标，显著降低了社保基金流失的风险。更重要的是，他们以一种极具人情味的方式，避免了日后因退还多领款项而给家庭带来的潜在经济压力和不必要的困扰。

这份努力，既是对生者的体恤，也是对逝者的尊重；既守护了广大人民群众的“养老钱”，也体现了社保制度管理的精细化与人性化。

“社保基金是全民的共同财富，它的安全稳定关系到每一位参保人的切身利益。”福州市社保中心相关负责人表示，将继续用主动的服务、温暖的沟通，在20个工作日的窗口期内，搭建起一座理解与信任的桥梁，实现维护基金安全与保护参保人员及其家属权益的双赢。

福州市社保中心提醒：离退休人员去世后，亲属（法定继承人）应在20日内携带相关材料，如死亡证明、参保人员社会保障卡（需开通金融功能）、法定继承人身份证、亲属关系证明等原件，至原参保地社保经办机构办理离退休一次性待遇申领手续。（记者 李晖）