福州组建“社保规划师”团队

为民算好“养老账”，提供专业、权威服务

福州组建“社保规划师”团队

参保群众在社保规划专窗咨询。

“以前总觉得社保政策复杂，自己算不明白。现在有了专业的社保规划师面对面帮忙分析，就像有了‘社保管家’，心里踏实多了！”29日，在市人社局社保中心服务大厅，刚享受完社保规划服务的陈女士说道。

近日，市社保中心组建了全市唯一的官方“社保规划师”团队，为群众提供专业、权威的社保规划服务。这支由社保经办机构业务骨干组成的专业队伍，正成为福州市民身边的“社保智囊”，让社保服务从“办得了”升级为“办得好”，助力群众“参明白保、算清楚账、享安心待”。

“社保管家”上线

这支全新的“社保规划师”团队可谓精英云集。他们不仅是精通政策的“活字典”，更是经验丰富的“实干家”，全部来自社保经办一线，经过系统专业培训和实战历练，能够精准解读政策条文、熟练操作养老金测算工具、细致解答参保缴费各类问题。

市社保中心负责人说：“我们的社保规划师就像群众的‘社保管家’，他们既懂政策又会算账，还能根据每个人的不同情况，提供量身定制的参保方案。”

社保服务精准到人

“我该选择哪个缴费档次？”“灵活就业怎样参保最划算？”“退休后大概能拿多少养老金？”这些群众最关心的问题，如今都能得到社保规划师的专业解答。

团队提供两大特色服务：“个性化社保规划”根据每名群众的就业状况、收入水平、参保年限等实际情况，提供参保登记、缴费选择、退休规划等全生命周期建议；“热点问题解答”针对社保改革新政策、待遇计发办法等群众关切的问题，提供权威解读和经办指南。

“不同于一般的咨询，社保规划师会是‘养老待遇测算器’，运用专业测算工具，为群众预测长期社保收益，帮助大家作出最优选择。”团队负责人表示。

社保规划触手可及

为了让群众享受便捷服务，市社保中心打造了立体化服务网络：

专窗服务，在市社保经办大厅设立“社保规划服务专窗”，群众可享受一对一、面对面的精准服务；

社银合作，借助全市社银合作网点，将服务延伸到群众家门口，在银行就能享受专业社保规划；

下沉基层，通过“社保服务进万家”等活动，主动走进乡镇、社区、企业，把服务送到群众身边。

“接下来我们还将探索更多服务方式，让数据多跑路、群众少跑腿。”团队负责人补充道。

增强群众参保信心

“社保规划师”团队的上线，不仅提升了服务品质，更增强了群众的参保信心。特别是针对灵活就业人员、新业态从业人员等群体，专业规划服务能够帮助他们算清“长期账”“收益账”，引导他们早参保、长缴费、不断保。

“这下明白了！原来多缴多得是这个道理，我准备提高缴费档次了。”刚咨询完的快递小哥小李笑着说，“有了专业规划，我对未来的养老更有信心了。”

据悉，市社保中心下一阶段将持续优化“社保规划师”队伍建设，扩大服务覆盖范围，推动社保政策更好惠及民生，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，为构建多层次社会保障体系贡献福州智慧。（记者 李晖 文/摄）