漳州市中医院在全市率先开展“一号管三天”

5月7日，漳州市中医院在全市率先开展“一号管三天”约诊模式。该模式施行以来，得到了广大患者的好评。

“昨天下午，我到骨伤科首次就诊。首诊后，医生建议我做核磁共振检查。因检查报告未出，我今天来取报告并复诊。”5月19日，患者黄女士告诉记者，得益于医院施行的“一号管三天”约诊模式，此次复诊她可以免缴诊察费，节省了30元。

“一号管三天”约诊模式规定，患者因同一疾病首次挂号就诊后，若因检验、检查结果当日未出而未能完成诊疗，可在三日内（自就诊起72小时内）携带报告至同一科室，由同级别或下一级别医师免费复诊（免缴普通门诊诊察费），适用范围涵盖普通门诊就诊患者。该模式实施后，医院同步优化就诊流程，复诊患者根据正常流程预约就诊，就诊系统会自动识别复诊患者情况，并智能免缴诊察费。

“三天内有效，但遇到周末或节假日怎么办？”针对群众关心的问题，漳州市中医院门诊部主任王庆敏告诉记者，“2024年11月起，我们医院开设班外门诊，全面推行‘全天候、无假日门诊’服务模式，夜间、午间、节假日正常开诊，全年无休，可以享受该模式全覆盖。”据介绍，新政策以患者需求为导向，突破传统挂号流程的限制。例如，患者首诊后若需等待影像、血液等检查结果，无需重复支付挂号费即可完成后续诊疗，既减少患者经济和时间成本，也避免了医疗资源浪费。

值得关注的是，作为漳州市卫健委《医疗服务提升三年行动方案（2025—2027年）》的重点举措之一，“一号管三天”并非孤立政策。漳州市中医院正同步推进住院病房“免陪照护”、一站式服务等配套服务，改善就医服务流程，全面提升医疗服务水平，力争实现“病患、医生、社会”三满意。（记者 林昕蓉 通讯员 何丹 阮雅婕）