漳州女装店兴起“自助”模式

自助便利店、自助茶室、自助健身房……近年来，漳州市面上都兴起了“自助+”的消费模式。近日，记者走访市场后发现，这股“自助+”的风也吹到了女装店里，为消费者带来了全新的购物体验。

消费者体验：自助购物无压力

据了解，自助女装店的主要卖点就是“自助购物”“无人导购”。这类门店普遍采用“线上引流+线下体验”的营销模式。店主们通过小红书、抖音等平台发布店铺实景视频和穿搭分享，吸引消费者留言咨询具体位置。

日前，记者来到位于市区瑞京路附近的“静静自助女装”，只见店门口贴着二维码和店主联系方式，想要进店，只需拿出手机扫码添加店主微信，就能立即收到电子门锁密码，相当便捷。顺利进入后，空无一人的门店内，只有整齐悬挂的各式女装。每件衣服都明码标价，大多在百元左右。消费者可按照自己的节奏慢慢挑选。挑选到心仪的衣服后，再将其带到自助收银台，扫描二维码完成线上支付即可。如果遇到任何问题，也可随时通过微信、电话联系店主。

“这简直是‘i人’友好商店。”“90后”消费者张蓉蓉说，“每次进服装店最怕的就是导购员寸步不离地跟着。有时候只是想随便看看，却要承受‘一定得买点什么’的无形压力。现在有了无人干扰的自助女装店，购物体验立马提升了。”

如其所言，自由无压力的购物环境和消费模式更符合当下年轻人的习惯。因此，不少传统女装店都开始谋求转型，或设置“自助购物区”，或推出“静默服务”等，给足消费者空间。记者了解到，目前全市已出现十余家自助女装店。在自助购物的基础上，各门店也有自己的差异化定位。如位于市区水仙大街附近的“一思一言99元自助女装”，主打的是全场99元的亲民价格；位于市区世纪广场附近的“多肉自助大码女装”，则是精准定位大码消费者的需求，提供丰富的尺码选择。

商家发声：运营有利有弊

除了能够满足消费者的需求外，对于店家来说，这种新型购物模式在运营管理上可谓有利有弊。

据了解，与传统服装店相比，自主女装店无需聘请导购人员，只需要1至2名员工负责定期补货、整理即可。这样一来，就能省下大笔人工费的支出。此外，多名店主还提到，不少消费者喜欢跟导购砍价，需要讨价还价几个回合才能成交。现在改成了自助购物，消费者也默认了明码标价不议价的模式，反而节省了时间，还提高了成交率。

当然，自助购物模式也存在弊端。自助女装店主静静坦言，尽管店内已经张贴了明确的购物指引，仍有不少消费者未能将试穿衣物归位，导致每日闭店后，需要额外花不少时间进行整理。更为棘手的是防盗问题，虽然店内安装了多个监控摄像头，但仍会发生衣物丢失的情况。

■记者 闫锴