厦门园林植物园景交车服务升级 打造节日游园新体验

厦门日报讯（记者 林夏阳 通讯员 刘思佳）“五一”假期，厦门园林植物园迎来客流高峰，节日期间最高峰日接待量超6万人次。为应对大客流挑战，针对节假日人车混行难题，厦门市政体育培训管理有限公司根据上级要求，于4月26日起，首次在植物园启用“西环+东环”双环线模式，通过增设指示标识，合理规划上下客区域等方式，有效解决人车混行问题，同时提高园区景交车运营效率，运载量创历史新高，为游客打造安全有序的游园体验。

据介绍，“五一”假期，市政体育公司多措并举，有效保障植物园景交车安全有序运营。在车辆保障方面，每日投入近 90台新能源景交车服务游客，在客流高峰时段采用 “不间断循环发车” 模式，确保核心景点间的接驳效率。节前安排对所有车辆的全面检修保养及故障处置演练，同步在主要乘车点、接驳路线设置超100块可视化指示牌，清晰标注换乘指引及景点路线。为应对车辆突发事件，配置3台应急救援车辆在园区内随时待命。在人员保障方面，80名项目人员全员上岗，每日新增约50名临时维序志愿者，在9号观景平台、南洋杉疏林站、多肉植物区等重点区域强化“售票-验票-引导-调度”全流程服务。同时制定线路问询标准话术，主动公示服务问询热线，快速响应处理咨询诉求。

面对游客多样化游园需求，运营方表示将持续优化服务水平，推动智能调度系统升级，更好地做好植物园5A级景区配套服务保障工作，助力厦门文旅高质量发展。