手机号因出差被封怎么回事？女子出差手机号为什么被封电信客服回应

8月15日，张女士称自己近日到外地出差手机号遭永久封停。中国电信客服发短信告知张女士，因其可能路过传销、诈骗窝点被基站检测到，为了防止张女士遭到电信诈骗，将其电话号码封停。

但张女士称，自己之前被其他客服告知——这个号码是永久关停了，不能再用也无法复开，客服回应称的确如此，建议张女士销户重新办理一张卡。客服还表示消费者可以提供差旅行程单申诉，但申诉成功的概率不大。

张女士则表示，自己是有合法正当职业的，从未做过传销、推销、诈骗，因此感到不能理解。目前双方仍在沟通中。

虽然近年来电信诈骗的确让人防不胜防，但一般用户的消费权益还是应该受到保护的。此次事件发生后，国内多家媒体援引专业律师表示，此举违反《消费者权益保护法》及电信条例，消费者可向消协或其主管部门举报，还可以向法院提起诉讼。