投诉EMS遭威胁怎么回事?女子投诉EMS遭威胁最新进展
2019-07-02 15:42:21 来源:北京日报客户端
顾客投诉快递员后,竟然遭遇“死亡威胁”。近日,家住北京朝阳区的徐女士就遇到了这样的事儿。
事件回顾
近日,北京朝阳区徐女士一件15磅的快递到货,EMS送货的快递员在未进行电话短信通知的情况下,就将其快递放进了丰巢自提柜中。
徐女士称,因包裹过重且没有时间,她一直没有取件。随后,该件被快递员从柜里取出,徐女士接到了快递员的询问电话。
快递员:“你快递放两天了,你知道吗?徐女士:“知道啊。”快递员:“知道你怎么不取啊?”徐女士:“我现在在家呢,您给我送一下吧。”
徐女士称,快递员电话询问时态度就很冲,而且送到家门口后态度依然不好,所以她就进行了投诉,希望今后放到快递柜之前能先电话通知。
徐女士本以为事情就到此为止了,没想到在投诉之后的一个小时里,她反被快递员接连打电话质问,要求其撤销投诉,旁边还有男子帮腔爆粗口,并进行言语威胁。
打第一个电话问我为什么投诉,我直接挂断了;打第二个电话时我就跟她好好说了,她说因为公司要处罚之类的,就在那里骂骂咧咧我又挂了;第三个电话我就直接录音了,电话里一个男的接过话茬,直接骂脏话,并且还威胁说:“我有你地址没有?想不想在家住了,弄死她!”
电话中,当徐女士询问“骂脏话的男子是怎么回事”时,快递员表示:“我同事说什么我还能堵住他的嘴?”但当徐女士告知对方已录音并要报警时,快递员随即称骂人男子不是同事而是路人,并在接受@时间视频 采访时表示:是前来取件的陌生人看不过去了,所以帮腔说了两句过激的话,两人并不认识。
据了解,在事情发生后,安贞邮局负责人多次联系了徐女士进行道歉,并按照其要求,查明言语威胁的男子是该公司的快递员。
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